Информация
Вопросы, соглашение и конфиденциальность
Ответы на частые вопросы о наших услугах, оплате и поддержке.
Как оплатить заказ?
Все заказы оформляются через Telegram-бота BB Host. После выбора тарифа бот предложит доступные способы оплаты и автоматически активирует услугу после подтверждения платежа.
Как быстро активируется VPS или хостинг?
Стандартные тарифы активируются автоматически в течение 60 секунд после оплаты.
Есть ли возврат средств?
Да, в течение 7 дней с момента покупки, если услуга ещё не использовалась активно. Для доменов возврат не действует после регистрации в реестре.
Как связаться с поддержкой?
Поддержка доступна 24/7 через Telegram-бота — опишите проблему, и вам ответят в ближайшее время.
Где посмотреть пользовательское соглашение и политику конфиденциальности?
Полные тексты документов доступны по запросу в поддержке и будут добавлены на эту страницу.